CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales son aplicables a los consumidores (clientes) que realicen sus compras a través de la web “odhette.com”. No está permitida la reventa de nuestros productos sin el previo conocimiento y acuerdo comercial correspondiente. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como las específicas que pudiera haber en cuanto a precios, ofertas, descuentos, medios de pago, formas de envío, etc.Blanco

MEDIOS DE PAGO

Pagos con tarjeta:

Odhette admite el pago con tarjetas. Realizar tu compra por este método implica el traslado a la Plataforma Bancaria Servired, quedando tus datos encriptados de forma segura con la última tecnología para el cifrado y autenticación. En ningún caso “Odhette.com” dispondrá de tus datos bancarios. Una vez autorizado el pago, podrás ver un mensaje en la pantalla, y recibirás un mensaje de confirmación en tu dirección de correo-e.

Pagos con PayPal:

Es un servicio de pago en Internet ampliamente conocido que te permite pagar de forma segurafácil y rápida, con un simple y sencillo registro. Además la cuenta de PayPal no te costará nada. Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal y en ningún caso en nuestra web.

Si desea comprar con pago por transferencia contacte con nosotros a través de odhette@odhette.com

PLAZOS DE ENTREGA

Odhette realiza todos sus envíos a través de MRW. Como norma general, Odhette realizará el envío por la Agencia de transportes seleccionada. Los envíos se realizan por orden de pedido, y el plazo de entrega puede durar entre 1-10 días laborables en función de la producción. Te informaremos por correo-e del estado en que se encuentra tu pedido y finalmente recibirás un mensaje indicándote que ha sido entregado a la agencia de transportes. Cuando recibas éste mensaje, en las siguientes 24-48 horas (4-5 días Europa),recibirás el pedido en tu domicilio de entrega elegido. En el caso de que Odhette prevea algún tipo de retraso extraordinario por causas ajenas, se te informará de este hecho por medio de un correo electrónico, así como de un plazo de entrega previsto. El plazo máximo de entrega según la legislación aplicable es de 30 días naturales, salvo que se acuerde otra cosa.

GASTOS GENERALES DE ENVÍO

Salvo condiciones excepcionales de promociones o acuerdos puntuales, el importe que deberá abonar el “cliente” será el que aparece en los apartados específicos sobre “envíos” en el momento de realizar tu pedido. Por lo general este importe será inferior que el facturado a Odhette por la agencia de transportes, asumiendo Odhette una parte de estos gastos. En determinados envíos Odhette podría repercutir al “cliente” exactamente el mismo importe que le sea facturado por la agencia, pero en ningún caso sería superior. Odhette no obtiene ningún beneficio complementario por este concepto. El precio de los gastos de envío es de 6,95€ para la Península, Baleares, Portugal y Andorra. Para Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza), es de 26,60€.o

CAMBIOS/DEVOLUCIONES

  • Puede realizar la devolución o cambio de talla del artículo en un plazo de 14 días naturales a partir del momento de la recepción del producto.
  • Los artículos de fiesta (Faldas de tul, Faldas y Vestidos), no tienen devolución; sí se aceptan cambios de talla; (dispone de 7 días naturales para realizar el cambio).
  • Debe ponerse en contacto con nosotros a través de odhette@odhette.com con el motivo de su devolución y número de pedido para poder gestionar el trámite.
  • Solamente se aceptará la devolución del producto si se encuentra en perfectas condiciones. Productos usados, dañados o en mala condición no serán reembolsados.
  • Es requisito imprescindible para la devolución, que los productos estén en perfectas condiciones, en su packaging original y sin usar y, con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso.
  • Se reembolsará el precio del producto. Los gastos de envío y de retorno del producto van a cargo del cliente.
  • Las prendas confeccionadas a medida no tienen devolución.
  • No se admiten cambios por otros productos.
  • Odhette se guarda el derecho de rechazar devoluciones cuando el artículo haya sido enviado fuera de plazo.

 

PÉRDIDA O DETERIORO

Corren a cargo de Odhette aquellos daños que se hayan producido antes de que el producto sea entregado al cliente. El consumidor y usuario deberá hacerse cargo del riesgo de pérdida o deterioro cuando éste o un tercero por él indicado, haya adquirido la posesión material del bien.

FACTURA ELECTRÓNICA

El usuario presta su consentimiento expreso para recibir facturas electrónicas por parte de Odhette, renunciando a recibir facturas en papel.blanco

PROTECCIÓN DE DATOS

Odhette garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo, la suscripción a nuestro Boletín de Noticias, etc, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es Odhette, serán tratados con la máxima confidencialidad, y serán utilizados exclusivamente para el buen fin de la relación comercial establecida. El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. Le informamos que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición , así como revocar el consentimiento otorgado. Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, puede remitir un correo electrónico a la dirección odhette@odhette.com.co blanco

POLÍTICA DE COOKIES

El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario.fLas cookies empleadas por el sitio Web se utilizan para permitir la identificación de usuarios registrados y no pueden leer datos de su disco duro, ni incluir virus en los textos. La utilización de cookies está regulada en España por  el artículo 4 del Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo, que se integra en la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) .fOdhette cumple estrictamente la mencionada normativa. Este sitio Web utiliza cookies para ofrecer una experiencia de navegación óptima y mejorar los servicios que ponemos a disposición del usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los productos a la venta, asi como los elementos de la página web www.Odhette.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.blanco

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la Legislación Española, en particular están redactadas conforme al “Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias”, aprobado por R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, así como a la Ley 3/2014 de 27-03-2014 (BOE Núm. 76, de 28-03-2014), que modifica la primera. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación de las mismas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que el consumidor goce del derecho de elección, de acuerdo con la Legislación Española.blanco

HOJAS DE RECLAMACIONES

Este establecimiento tiene hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras o usuarias que las soliciten.

ATENCIÓN AL CLIENTEblanco

El modo habitual de Atención al Cliente por parte de Odhette es el intercambio de correos electrónicos entre esta entidad y sus usuarios, salvo que se acuerde comunicación telefónica, de chat y otra modalidad, en ocasiones puntuales.

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